Calidad en la atención al cliente

49,90

OBJETIVOS✅

🏅Describir el modelo clásico de comunicación y las principales funciones que desarrolla.
🏅Conocer los métodos y características de lo sistemas orales de atención al cliente.
🏅Conocer y emplear la escucha activa.
🏅Las técnicas de escritura de cartas, informes y correos electrónicos.
🏅Estudiar las características de la atención cara al público.
🏅Describir, comprender y utilizar las técnicas de lenguaje no verbal.
🏅Estudiar los diferentes tipos de clientes y sus características.
🏅Qué es una objeción y cuáles son las técnicas básicas para tratarlas.
🏅Descripción de la excelencia y los principios básicos para alcanzarla.

📋TEMARIO➡ TemarioAtenciónAlCliente.pdf

💻 ¿Cómo apuntarse?

Para acceder al curso Online:

📝Realiza la compra o pago del curso, para ello debes cumplimentar tus datos personales, incluido mail de contacto.
📧Recibirás un mail con tus datos de acceso (USUARIO Y CONTRASEÑA)
✅Ya puedes empezar a realizar tu curso (Esta oferta es válida para una persona)
📆Dispones de 4 meses para acceder al Curso Online.
👌Tras la finalización del curso, debes solicitar tu Diploma certificado por mail facilitando la dirección de correo postal donde se te enviará.
✔🗞Todas las dudas se resuelven por mail o vía chat de la plataforma virtual.

 

Valoraciones

No hay valoraciones aún.

Sé el primero en valorar “Calidad en la atención al cliente”

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Información básica sobre protección de datos Ver más

  • Responsable La academia CF.
  • Finalidad  Moderar los comentarios. Responder las consultas.
  • Legitimación Su consentimiento.
  • Destinatarios  Web Empresa SL.
  • Derechos Acceder, rectificar y suprimir los datos.
  • Información Adicional Puede consultar la información detallada en la Política de Privacidad.

Esta web utiliza cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento y para fines analíticos. Al hacer clic en el botón Aceptar, acepta el uso de estas tecnologías y el procesamiento de sus datos para estos propósitos. Más información
Privacidad